Política de Troca e Devolução
Na Balão Mágico Multimarcas - Moda Infantil, queremos garantir a sua completa satisfação com suas compras em nosso site. Portanto, desenvolvemos uma política de troca e devolução que visa oferecer a você tranquilidade e segurança nas suas transações conosco. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:
Trocas e Devoluções:
1. Prazo para Solicitação:
· Você tem até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de coleta do produto, para solicitar uma troca.
· Você tem até 07 (sete) dias corridos, a partir da data de coleta do produto, para solicitar uma devolução.
2. Condições do Produto:
· O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem compromissos de uso, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas originais.
3. Produtos Personalizados ou Sob Medida:
· Produtos personalizados ou sob medida não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
4. Devolução por Arrependimento ou Desistência:
· Se você se arrepender da compra ou desistir do produto, poderá devolvê-lo e receber um reembolso do valor pago, excluindo o frete.
· O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente.
5. Troca por Defeito ou Avaria:
· Caso o produto ou recebimento apresente defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação.
· Se confirmado o defeito ou avaria, você poderá optar pela troca do produto por outro igual ou similar, ou receber um reembolso integral, incluindo o frete de devolução.
Procedimento para Troca ou Devolução:
1. Entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente para solicitar uma troca ou devolução e receber as instruções necessárias.
2. Embale o produto desejado, de preferência na embalagem original, e envie-o para o endereço indicado por nós.
3. Após recebermos a devolução do produto e verificarmos suas condições, solicitaremos sua solicitação em conformidade com os termos desta política.
Entre em contato conosco:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco em:
Endereço: Rua Tiradentes 2930 Loja 01, Industrial Contagem MG
Telefone: (31)99602-1229
E-mail: balaomagicomultimarcas@gmail.com
Atualizado em 15 de fevereiro de 2024.
